Introduction
Salesforce révolutionne encore une fois le monde du CRM avec le lancement d'Einstein 1 Studio, une suite d'outils low-code permettant d'intégrer l'intelligence artificielle (IA) à toutes vos applications Salesforce. Annoncé lors de la conférence TrailblazerDX, Einstein 1 Studio offre aux développeurs et aux non-développeurs la possibilité de personnaliser et d'améliorer leurs applications Salesforce avec des capacités d'IA.
Einstein 1 Studio : Trois Composants pour une IA sur Mesure
Einstein 1 Studio se compose de trois éléments principaux, chacun offrant une flexibilité et des possibilités d'adaptation uniques :
Copilot Builder : Cet outil permet de configurer des actions d'IA adaptées à des besoins spécifiques, donnant à Copilot, l'IA conversationnelle de Salesforce, la possibilité d'interagir avec des systèmes externes.
Prompt Builder : Avec cet outil, les utilisateurs peuvent créer leurs propres invites réutilisables, s'intégrant facilement dans les workflows et permettant de déclencher des actions complexes par une simple pression d'un bouton.
Model Builder : Plus avancé, il autorise l'importation de divers modèles d'IA, adaptant ainsi les expériences d'IA aux exigences spécifiques de l'entreprise.
Low-Code et No-Code : La Révolution Accessible
S'appuyant sur les principes du low-code et du no-code, Einstein 1 Studio rend l'IA accessible à tous. Salesforce démocratise ainsi la technologie d'IA, permettant à chaque utilisateur, qu'il soit développeur ou non, d'intégrer l'IA dans les applications Salesforce de manière intuitive et efficace.
Une Approche Agnostique de l'IA
Model Builder incarne la vision de Salesforce de ne pas restreindre son projet d'IA à un seul type de modèle. Adoptant une approche agnostique, Salesforce permet l'utilisation de Large Language Models (LLM) variés, en collaboration avec des partenaires comme Anthropic, Cohere et OpenAI, enrichissant ainsi les possibilités d'intégration d'IA.
Un Écosystème AI Complet avec Einstein
Salesforce consolide son engagement envers l'IA avec Einstein, un écosystème englobant les différentes ambitions de l'entreprise dans ce domaine. De Einstein GPT à Einstein Copilot, et désormais avec Einstein 1 comme passerelle vers le Data Cloud, Salesforce fournit une plateforme complète où les données internes et externes se rencontrent pour alimenter des solutions IA innovantes.
Conclusion
Einstein 1 Studio de Salesforce ouvre un nouveau chapitre dans l'intégration de l'IA au CRM, rendant la technologie plus accessible et adaptable aux besoins spécifiques des entreprises. Avec sa suite d'outils low-code, Salesforce permet à chacun de personnaliser et d'enrichir les applications CRM avec une IA générative puissante, marquant un pas de plus vers une digitalisation intelligente et personnalisée.
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